Integritetspolicy

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Bokningar och offertförfrågningar: För att behandla och fullfölja dina bokningar samt skicka offertförslag
• Kommunikation: För att kontakta dig angående dina bokningar, bekräftelser, påminnelser och uppdateringar
• Kundservice: För att svara på dina frågor och ge support
• Förbättring av tjänster: För att analysera och förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
• Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast om du har samtyckt till detta)
• Juridiska krav: För att uppfylla lagkrav och skydda våra rättigheter

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Fullgörande av avtal (Art. 6.1.b): När behandlingen är nödvändig för att fullfölja ett avtal med dig (t.ex. bokningar)
• Samtycke (Art. 6.1.a): När du har gett ditt uttryckliga samtycke (t.ex. för marknadsföring)
• Berättigat intresse (Art. 6.1.f): För att förbättra våra tjänster och webbplatsens säkerhet
• Rättslig förpliktelse (Art. 6.1.c): När vi måste behandla uppgifter för att uppfylla lagkrav

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela dina uppgifter med:

• Våra städare: För att kunna utföra den bokade städningen
• Tekniska tjänsteleverantörer: För webbhosting, e-posttjänster och betalningshantering
• Myndigheter: Om vi är juridiskt skyldiga att göra det

Alla tredje parter vi samarbetar med är skyldiga att skydda dina personuppgifter i enlighet med GDPR.

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

• Bokningsuppgifter: 3 år efter senaste tjänsten (för bokföring och garantiärenden)
• Offertförfrågningar: 1 år om ingen bokning görs
• Marknadsföringssamtycke: Tills du återkallar ditt samtycke
• Teknisk loggdata: 6 månader

Efter dessa perioder raderas eller anonymiseras dina uppgifter.

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång (Art. 15): Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig
• Rätt till rättelse (Art. 16): Du kan begära att vi korrigerar felaktiga uppgifter
• Rätt till radering (Art. 17): Du kan begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Rätt till begränsning (Art. 18): Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet (Art. 20): Du kan få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
• Rätt att göra invändningar (Art. 21): Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke (Art. 7.3): Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk:

• SSL-kryptering för all datatransmission
• Säkra servrar med brandväggar och intrångsskydd
• Begränsad åtkomst till personuppgifter (endast behörig personal)
• Regelbundna säkerhetskopior
• Säkra lösenord och tvåfaktorsautentisering för administratörer

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet.

Du kan när som helst blockera eller radera cookies genom din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om du inaktiverar cookies.